DualAcademy
Trouvez les réponses à vos questions dans notre FAQ
Qu'est-ce que le panneau solaire hybride DualSun ?
Technologie
- Quelle est la durée de vie des panneaux solaires DualSun ?
- Quel est le design de l'échangeur Spring ?
- Quelle résistance des panneaux DualSun à la pression/dépression (neige/vent)?
- Comment les systèmes DualSun sont protégés contre le gel?
- Le panneau DualSun peut-il être installé avec un système auto-vidangeable ?
- Comment est fixée la sonde de température sur le panneau Spring ?
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Utilisation
- Que se passe-t-il en cas d'absence de demande en eau chaude ? Risque-t-on une surchauffe du système ?
- Le panneau Spring est-il compatible à l’eau des piscines (Chlore, Sel, etc.) ?
- Quelle est la tenue du panneau Wave en milieu salin ?
- Est-ce que le panneau Wave est compatible à l'eau des piscines (Chlore, Sel, etc.) ?
- Quelle est la tenue en milieu salin du panneau Spring ?
- Peut-on utiliser les panneaux DualSun en photovoltaïque seuls (sans fluide à l'intérieur)?
Performances
- Quel est l’impact d’un ombrage sur les panneaux photovoltaïques ?
- Pourquoi la puissance thermique nominale calculée par le SPF est-elle basse ?
- Quelle est la différence entre le panneau isolé et non isolé ?
- Quelle est la puissance thermique du panneau Wave ?
- Quel est le design de l'échangeur Wave ?
- Comment est gérée la dilatation différentielle entre le verre et l'échangeur dans le panneau Wave ?
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Qualité, Certifications, Garanties
- Quels sont les tests effectués sur les panneaux DualSun Spring en sortie de production?
- Que signifient les termes "unglazed" et "WISC" sur les certificats Solar Keymark de DualSun?
- Les panneaux DualSun sont-ils couverts par un Avis Technique?
- Quelles sont les garanties des produits DualSun ?
- Est-ce que les panneaux DualSun sont protégés par des brevets ?
- La certification du panneau couvre-t-elle les risques de grêle ?
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Fabrication
- Les panneaux DualSun Spring ont-ils un verre anti-reflet ?
- Quelles sont les caractéristiques techniques des câbles électriques des panneaux DualSun 310M ?
- Est-ce que le site de fabrication des panneaux DualSun est certifié ISO 9001 ?
- Quel isolant est utilisé pour le panneau Wave ? Quelle est sa durée de vie ?
- Quel est l'isolant utilisé pour le panneau Spring ? Quelle est sa durée de vie ?
- Quelle est l'origine des cellules photovoltaïques du panneau DualSun?
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Pourquoi installer des panneaux DualSun ?
Aides
- Les panneaux DualSun sont-ils éligibles à l'offre "Coup de Pouce Chauffage"?
- Les panneaux DualSun sont-ils éligibles à la prime autoconsommation?
- Les panneaux DualSun sont-il éligibles aux CEE (Certificats d'Economie d'Energie)?
- Les panneaux DualSun sont-ils éligibles à l'éco-prêt à taux zéro (EcoPTZ)?
- Les aides de l’ANAH sont-elles applicables aux installations DualSun?
- Quelles sont les aides régionales applicables aux installations DualSun?
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DualSun plutôt qu'un autre système solaire
- Entre une proposition de 3kWc en PV et 1kWc en hybride DualSun pour le même prix, pourquoi choisir l'option DualSun ?
- Quelle différence à l'installation entre solaire thermique classique et PV/T eau?
- Quand choisir des panneaux PV ou thermiques à la place des DualSun ?
- Quel est le rendement thermique du panneau DualSun comparé à un panneau solaire thermique classique ?
- Quelle est l'augmentation du rendement photovoltaïque grâce au refroidissement ?
- Pourquoi choisir DualSun plutôt que du photovoltaïque et du solaire thermique côte-à-côte?
Impact environnemental
Avantages économiques
Comment préparer un projet DualSun ?
Options de couplage
- Quels sont les éléments compris dans un kit DAIKIN ECH2O Sun ?
- Peut-on combiner des panneaux hybrides DualSun avec un système aérovoltaïque?
- Est-ce que le chauffage par panneau solaire (SSC) est possible avec la solution DualSun ?
- Comment savoir si un système de chauffage déjà installé est compatible avec les panneaux DualSun ?
Eau chaude sanitaire
Prérequis techniques
- Comment élaborer un devis/facture en DualSun pour que mon client puisse bénéficier des aides en vigueur ?
- Que faut-il anticiper pour préparer une installation DualSun dans le cas d'une construction neuve ou d'une rénovation lourde?
- Que faut-il prendre en compte pour une installation solaire en site isolé ?
- Mon compteur tourne à l'envers, est-ce légal ?
- Peut-on refuser le compteur Linky ?
- Est-ce qu'un installateur de panneaux solaire peut venir s'entretenir avec moi avant que ma maison ne soit construite ?
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Comment réaliser un projet DualSun ?
Simulateur
Installateurs agréés DualSun
- Quelles sont les qualifications nécessaires pour installer DualSun ?
- Formation "Poseur d'Avenir" en partenariat avec ENGIE et BAO Formation
- Comment contacter DualSun ?
- Comment contacter un installateur solaire ?
- L'installateur doit-il être couvert par une assurance décennale ?
- Comment choisissez-vous vos installateurs ?
Démarches
- Comment remplir un dossier CONSUEL pour une installation DualSun ?
- Quelle est la qualification QualiPV nécessaire pour bénéficier de la prime autoconsommation ?
- Est-il possible d’installer des panneaux solaires au sol, et quel est le cadre économique ?
- Puis-je acheter les produits DualSun en ligne ou en direct en tant que particulier ?
- Le tarif d’achat photovoltaïque en vente totale est-il applicable pour les installations de panneaux solaires au sol?
- Que faire en cas de panne photovoltaïque suite à l'installation d'un Linky ?
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Comment installer les produits DualSun ?
Système piscine
- Comment fonctionne le kit chauffage solaire d'une installation piscine ?
- Comment hiverner une installation DualSun "piscine directe" et pilotée avec une régulation CS/2 ?
- Comment fonctionne le kit vidange d'une installation piscine ?
- Quelles sont les options d'installation pour un projet piscine ?
- Quels sont les composants du kit thermique (hors les panneaux) pour le chauffage piscine ?
Chauffe eau solaire individuel
- Quels sont les avantages de la régulation DualSun SLL sur les systèmes pressurisés ?
- Quels ballons d’eau chaude solaires utiliser avec DualSun ?
- Puis-je utiliser mon ancien ballon d'eau chaude ?
- Quel système d'appoint pour mon installation solaire ?
- Combien de place faut-il dans le local technique pour une installation DualSun ? (en m²)
- Quelle est la puissance du circulateur de la station solaire DualSun?
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Raccordements hydrauliques
- Les panneaux DualSun Spring fonctionnent-ils en thermosiphon?
- Les panneaux DualSun sont-ils compatibles avec un ballon solaire De Dietrich ?
- Quel doit être le diamètre des conduites hydrauliques entre les panneaux DualSun et le local technique ?
- Faut-il isoler les conduites hydrauliques DualSun?
- Quel est le débit maximal admissible des panneaux DualSun?
- Avec DualSun puis-je prévoir une alimentation directe des appareils ménagers avec thermostats associés ?
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Photovoltaïque
- Les panneaux photovoltaïques fonctionnent-ils toujours en cas de panne sur le réseau électrique ?
- Compteurs triphasés : comment l'électricité est-elle injectée (en autoconsommation, vente de surplus...) ?
- Est-il possible de raccorder une installation photovoltaïque monophasée sur un réseau triphasé?
- Peut-on raccorder en série des micro-onduleurs Enphase M250 et IQ7 ?
- Est-il obligatoire en France d'installer un coffret AC (courant alternatif) sur une installation DualSun?
- Puis-je intégrer un boitier de régulation/pilotage pour optimiser l'autoconsommation photovoltaïque ?
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Installation sur toitures
- Les panneaux DualSun sont-ils compatibles au système de pose Renusol Console+ ?
- Quel système d'intégration pour mon installation solaire : Surimposition ou intégration ?
- Peut-on installer des panneaux sur 2 pans de toiture sur un même projet ?
- Pourquoi faut-il incliner les panneaux thermiques plus que des panneaux photovoltaïques?
- Quel espacement prévoir entre 2 panneaux DualSun de la même ligne ?
- Qu’est ce que l’intégration en toiture ?
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Dimensionnement
- Est-il possible de faire une simulation DualSun avec un autre logiciel que celui proposé par DualSun ?
- Combien de panneaux DualSun Spring sont nécessaires pour chauffer une piscine ?
- Les panneaux DualSun sont-ils compatibles à une VMC double flux?
- Comment intégrer le panneau DualSun dans les études RT2012 ?
- Les panneaux solaires DualSun ont-ils besoin d'un Titre V pour la RT 2012?
- Existe-t-il une quantité limitée de panneaux autorisée pour mon installation ?
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Que se passe-t-il après l'installation des panneaux ?
SAV
Maintenance
Monitoring
- Monitoring Enphase - l'utilisateur peut il avoir le même aperçu que l'installateur ?
- Quel est le diamètre de la sonde S2 de bas de ballon fournie par DualSun ?
- Comment donner un accès visuel au monitoring Enphase d'une installation via Enlighten ?
- Quel matériel faut-il pour obtenir un monitoring thermique sur une installation DualSun?
- Dois-je avoir internet pour configurer Envoy avec les micro-onduleurs Enphase ?
- Comment suivre la production des panneaux solaires DualSun ?
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