DualAcademy
La FAQ DualSun
Qu'est-ce que le panneau solaire hybride DualSun ?
Technologie
- Quels sont les avantages des panneaux DualSun FLASH & SPRING Shingle ?
- Quelle est la distance inter-raccords des liaisons inter-panneaux SPRING ?
- Quelles sont les caractéristiques dimensionnelles des liaisons inter-panneaux SPRING ?
- Quelles sont les spécifications techniques de la sonde de température panneau PT1000 4mm DualSun ?
- Quelle est la matière des liaisons inter-panneaux du Spring en piscine (SP)?
- Quelle est la matière des liaisons inter-panneaux du Spring en pressurisé (P)?
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Utilisation
- Comment nettoyer les traces de doigts sur les panneaux DualSun FLASH et SPRING 375 Shingle ?
- Quelle est la température minimale de fonctionnement du panneau SPRING ?
- Quel est le volume d'expansion de l'échangeur thermique du panneau SPRING et de ses flexibles ?
- Le panneau DualSun Spring est-il compatible avec de l'éthanol comme fluide antigel ?
- Que se passe-t-il en cas d'absence de demande en eau chaude ? Risque-t-on une surchauffe du système ?
- Le panneau Spring est-il compatible à l’eau des piscines (Chlore, Sel, etc.) ?
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Performances
- Quelle est la tension de tenue au chocs (Uw) de notre module Shingle 375 ?
- Comment évolue la puissance thermique du panneau SPRING en fonction des conditions extérieures ?
- Comment évolue le delta température du panneau SPRING en fonction des conditions extérieures ?
- Pourquoi le panneau DualSun SPRING non-isolé est-il plus performant à basses températures ?
- Quelle est la différence entre énergie (kWh) et puissance crête (kWc) ?
- Comment lire la courbe de puissance thermique de la fiche technique du panneau DualSun Spring?
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Qualité, Certifications, Garanties
- Quelle est la tenue au feu du panneau DualSun FLASH ?
- Quelles normes sont respectées par les connectiques MC4-Compatible "RenheSolar - RH05-6" qui équipent certains panneaux DualSun ?
- Comment l'étanchéité des panneaux DualSun est-elle éprouvée en usine (test unitaire en pression) ?
- Quelles sont les garanties de mon installation DualSun, notamment en cas de cessation d'activité de mon installateur ?
- Les certificats des panneaux DualSun sont-ils délivrés par un organisme accrédité COFRAC ou un équivalent européen ?
- Les panneaux DualSun sont-ils certifiés aux Etats-Unis ?
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Fabrication
- Comment sont positionnées les diodes by-pass dans le panneau DualSun Shingle ?
- Comment est fixé le micro-onduleur sur le panneau DualSun FLASH AC ?
- Les panneaux DualSun sont-ils certifiés anti-PID ?
- Les panneaux DualSun ont-ils un verre anti-reflet et quelle est leur luminance?
- Quelles sont les caractéristiques techniques des câbles électriques des panneaux DualSun 310M ?
- Est-ce que le site de fabrication des panneaux DualSun est certifié ISO 9001 ?
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Pourquoi installer des panneaux DualSun ?
Aides
- Les panneaux DualSun bénéficient-ils de la subvention Fonds Chaleur de l'ADEME ?
- Les panneaux DualSun bénéficient-ils de la subvention France Relance ?
- Comment cumuler différentes aides éligibles MaPrimeRénov’ sur un même dossier ANAH ?
- Peut-on avoir une estimation des aides éligibles pour des projets de travaux avec panneaux solaires hybrides dans Simul'Aides ?
- Qu'est-ce qu'une pompe à chaleur solarothermique dans MaPrimeRenov’ ?
- DualSun est-il éligible à la prime EDF sur l'île de La Réunion ?
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DualSun plutôt qu'un autre système solaire
- EUPD Research décerne le label « Top Brand PV 2021» à DualSun
- Entre une proposition de 3kWc en PV et 1kWc en hybride DualSun pour le même prix, pourquoi choisir l'option DualSun ?
- Quelle différence à l'installation entre solaire thermique classique et PV/T eau?
- Quand choisir des panneaux PV ou thermiques à la place des DualSun ?
- Quel est le rendement thermique du panneau DualSun comparé à un panneau solaire thermique classique ?
- Quelle est l'augmentation du rendement photovoltaïque grâce au refroidissement ?
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Impact environnemental
- Est-ce que la station solaire DualSun est soumise aux DEEE ?
- Les nouveaux bâtiments de plus de 500 m2 doivent-ils s'équiper d'une installation de production d'énergie renouvelable ou d'une toiture végétalisée ?
- Les panneaux DualSun Spring sont-ils pertinents pour atteindre les exigences du décret tertiaire ?
- Les panneaux solaires émettent-ils des ondes dangereuses ?
- Quel est l'impact du glycol sur l'environnement ?
- Est-ce que DualSun est membre PV CYCLE ?
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Avantages économiques
Comment préparer un projet DualSun ?
Options de couplage
- Quels sont les ballons thermodynamiques solaires compatibles avec les panneaux DualSun SPRING ?
- Quels sont les éléments compris dans un kit DAIKIN ECH2O Sun ?
- Peut-on combiner des panneaux hybrides DualSun avec un système aérovoltaïque ?
- Est-ce que le chauffage par panneau solaire (SSC) est possible avec des panneaux DualSun ?
- Comment savoir si un système de chauffage déjà installé est compatible avec les panneaux DualSun ?
Eau chaude sanitaire
Prérequis techniques
- Quelles sont les limites d'utilisation de la station solaire SLL ?
- Comment élaborer un devis/facture pour une installation avec des panneaux DualSun afin de bénéficier des aides en vigueur en France ?
- Que faut-il anticiper pour préparer une installation DualSun dans le cas d'une construction neuve ou d'une rénovation lourde?
- Que faut-il prendre en compte pour une installation solaire en site isolé ?
- Mon compteur tourne à l'envers, est-ce légal ?
- Peut-on refuser le compteur Linky ?
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Comment réaliser un projet DualSun ?
Simulateur
- Les panneaux DualSun sont-ils dans T*Sol / PV*Sol ?
- A quoi correspond le gain de température de l’eau de piscine affiché sur MyDualSun ?
- Comment est calculé le taux d'autoconsommation sur MyDualSun ?
- Comment faire pour me connecter à mon compte MyDualSun ?
- Pour calculer la rentabilité d’une installation, quelles sont les hypothèses ?
- Qu’est-ce que MyDualSun ?
Installateurs agréés DualSun
- Quelles sont les qualifications nécessaires pour installer DualSun ?
- Formation "Poseur d'Avenir" en partenariat avec ENGIE et BAO Formation
- Comment contacter DualSun ?
- Comment contacter un installateur solaire ?
- L'installateur doit-il être couvert par une assurance décennale ?
- Comment choisissez-vous vos installateurs ?
Démarches
- Autoconsommation Collective : qui vend l'électricité sur le réseau sur une installation en copropriété ?
- Comment remplir un dossier CONSUEL pour une installation DualSun ?
- Quelle est la qualification QualiPV nécessaire pour bénéficier de la prime autoconsommation ?
- Est-il possible d’installer des panneaux solaires au sol, et quel est le cadre économique ?
- Puis-je acheter les produits DualSun en ligne ou en direct en tant que particulier ?
- Le tarif d’achat photovoltaïque en vente totale est-il applicable pour les installations de panneaux solaires au sol?
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Comment installer les produits DualSun ?
Système piscine
- Peut-on poser les panneaux DualSun SPRING en paysage sur une installation de type chauffage piscine direct ?
- Est-il possible d'ajouter et de piloter un surpresseur sur une installation de chauffage piscine DualSun ?
- Comment fonctionne le kit chauffage solaire d'une installation piscine ?
- Comment hiverner une installation DualSun "piscine directe" et pilotée avec une régulation CS/2 ?
- Comment fonctionne le kit vidange d'une installation piscine ?
- Quelles sont les options d'installation pour un projet piscine ?
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Chauffe eau solaire individuel
- Les panneaux DualSun SPRING sont-ils compatibles avec les ballons thermodynamiques OERTLI ?
- Les panneaux DualSun SPRING sont-ils compatibles avec des pompes à chaleur air/eau ?
- Les panneaux DualSun SPRING sont-ils compatibles avec les pompes à chaleur aérothermiques ATLANTIC ALFEA ?
- Les panneaux DualSun SPRING sont-ils compatibles avec le ballon thermodynamique GSE Integration ThermoSolar ?
- Les panneaux DualSun sont-ils compatibles avec un ballon thermodynamique bibloc ?
- Comment paramétrer la station solaire OEG KSW-E ?
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Raccordements hydrauliques
- Quelles sont les configurations de pose possibles avec les liaisons DualSun DualQuickfit ?
- Quels sont les différents calepinages hydrauliques des panneaux DualSun dans le résidentiel ?
- Quelle est la différence entre les liaisons DualQuickfit SPRING 300-315 et SPRING 375 Shingle ?
- Peut-on passer les conduites hydrauliques en façade ?
- La station solaire DualSun est-elle équipée d'un clapet anti-retour (ou anti-thermosiphon) ?
- Comment installer le kit raccords entrée - sortie sur les liaisons hydrauliques DualQuickfit ?
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Photovoltaïque
- Quel micro-onduleur peut-on utiliser avec les panneaux DualSun Shingle 375Wc (SPRING & FLASH) ?
- Est-il possible d'autoconsommer la production photovoltaïque lorsque le TGBT (tableau général basse tension) est alimenté par un groupe électrogène et non le réseau électrique ?
- Les panneaux photovoltaïques fonctionnent-ils toujours en cas de panne sur le réseau électrique ?
- Compteurs triphasés : comment l'électricité est-elle injectée (en autoconsommation, vente de surplus...) ?
- Est-il possible de raccorder une installation photovoltaïque monophasée sur un réseau triphasé?
- Peut-on raccorder en série des micro-onduleurs Enphase M250 et IQ7 ?
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Installation sur toitures
- Les panneaux DualSun sont-ils compatibles avec le système de pose DOME SOLAR ITAL SOLAR ?
- Les panneaux DualSun sont-ils compatibles avec une toiture Phénix ?
- Comment installer les panneaux DualSun SPRING Shingle ?
- Quels sont les systèmes de fixations compatibles avec les panneaux DualSun FLASH et SPRING Shingle ?
- Les panneaux DualSun FLASH sont-ils compatibles avec le système de pose Renusol Console+ (CS+) ?
- Les panneaux DualSun sont-ils compatibles avec le système de pose Arcelor Mittal - Komet 840 ?
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Dimensionnement
- Est-il pertinent d'installer des panneaux solaires dans une zone géographique bénéficiant d'un ensoleillement modéré ?
- MyDualSun prend-il en compte les masques lointains ?
- Comment dimensionner le vase d’expansion pour une installation DualSun ?
- RE2020 : le panneau SPRING a-il un PEP (Profil Environnemental Produit) dans la base INIES ?
- Est-il possible de faire une simulation DualSun avec un autre logiciel que celui proposé par DualSun ?
- Combien de panneaux DualSun Spring sont nécessaires pour chauffer une piscine ?
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Que se passe-t-il après l'installation des panneaux ?
SAV
- Comment vérifier le débit hydraulique d'une installation solaire DualSun ?
- Est-il possible de faire fondre la neige recouvrant les panneaux solaires hybrides DualSun ?
- Comment diagnostiquer et changer une régulation de station solaire SLL ?
- Comment diagnostiquer et changer un circulateur sur une station solaire SLL ?
- Je constate une variation de pression sur mon installation DualSun SPRING, dois-je m'en inquiéter ?
Maintenance
Monitoring
- Quelle est la politique de confidentialité des systèmes de monitoring utilisés sur les installations DualSun ?
- Est-il possible de faire du pilotage prédictif de l'appoint à partir des prévisions météo ?
- Monitoring Enphase - l'utilisateur peut il avoir le même aperçu que l'installateur ?
- Quel est le diamètre de la sonde S2 de bas de ballon fournie par DualSun ?
- Comment donner un accès au monitoring Enphase d'une installation depuis Enlighten ?
- Quel matériel faut-il pour obtenir un monitoring thermique à distance sur une installation DualSun?
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