C'est Qualit’EnR, l’organisme de contrôle et de réference du label RGE qui contrôle toutes les nouvelles entreprises qualifiées afin de s’assurer de la qualité du travail réalisé. Chaque entreprise doit être auditée dans les 24 premiers mois de sa qualification. Qualit’EnR peut également déclencher un audit sur installation suite à une réclamation d’un client ou d’un tiers.
Pour juger de la qualité du chantier, la grille d’audit prévoit plusieurs niveaux :
- conforme ;
- non-conformité mineure ;
- non-conformité majeure.
Une non-conformité majeure entraînera soit un audit supplémentaire, soit une autre demande (formation à suivre, éléments complémentaires à fournir par l’entreprise, etc.) décidée en commission composée d’experts du bâtiment. Seules les non-conformités majeures peuvent entraîner la perte du label RGE.
La grille d’audit complète éditée par l’ADEME est disponible ici.
> Pour en savoir plus : Quelles habilitations sont nécessaires pour intervenir sur les panneaux DualSun ?
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